Küsimused ja vastused.

Lepinguliste klientide kaughalduspäringutele vastame üldjuhul kiirelt tööpäeva jooksul. Visiidid broneeritakse 1–2 tööpäeva jooksul. Uutele klientidele vastame päringule samal tööpäeval ja lepime kokku sobiva aja.

Kaughaldus tähendab, et meie spetsialist saab teie loal teie arvutiga ühenduda ja probleemi lahendada ilma kohale tulemata. Ühendus on krüpteeritud ja toimub ainult teie nõusolekul — näete kogu aeg, mida teeme. Seansi lõppedes ühendus katkeb automaatselt.

Jah. Pakume IT-tuge nii ettevõtetele kui ka eraisikutele. Kodu- ja kontoriarvutite remont, seadistamine, viiruste eemaldamine, andmete taastamine — kõik see on meie igapäevatöö. Helistage või kirjutage ja lepime aja kokku.

Hooldusleping on tähtajatu lepinguline lahendus, mis katab regulaarse ennetava hoolduse, prioriteetse reageerimise, kaughalduse ja tarkvara ajakohastamise. Fikseeritud aastahind seadme kohta — te teate oma IT-kulu ette. Küsige meilt hinnapakkumist.

Lepingulised kliendid saavad prioriteetse kaughalduse kohe — see on üks lepingu peamisi eeliseid. Uute klientide puhul alustame alati tuttavaks saamisega: räägime läbi vajadused, koostame lahenduse ja lepime kokku koostöö tingimused. See samm loob usalduse, mis on pikaajalise koostöö alus.

Kliendiportaalis näete kõikide oma seadmete hooldusajalugu ja olekut, arveid ja makseid, kehtivaid lepinguid ja pakkumisi. Saate ise broneerida hooldusaegu ning jälgida kõike reaalajas — 24/7, ilma et peaksite meile helistama.

Siis tuleme kohale. Kaughaldusega lahendame enamiku hooldusjuhtumitest. Kui füüsiline kohalolu on vajalik, broneerime visiidi 1–2 tööpäeva jooksul — lepingulised kliendid saavad esimese aja.

Kirjutage meile või helistage. Räägime läbi teie vajadused ja kaardistame seadmed, anname soovitusi ning koostame pakkumise. Ei mingeid kohustusi — alguses saame lihtsalt tuttavaks.